Chính sách vận chuyển

Mỗi đơn hàng không chỉ là một giao dịch, mà là một trải nghiệm. Vì vậy, chúng tôi chú trọng từ khâu đóng gói đến giao nhận, đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách trong trạng thái trọn vẹn nhất.

Thời gian giao hàng

• Giao hàng thần tốc quanh khu vực Đà Nẵng
• Nội thành: 1–2 ngày
• Ngoại tỉnh: 2–5 ngày

Thời gian có thể thay đổi tùy điều kiện vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan. Mọi phát sinh sẽ được thông báo chủ động.

Kiểm tra khi nhận hàng

Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán nhằm đảm bảo:

• Đúng mẫu đã chọn
• Đúng kích thước, số lượng

Lưu ý: việc kiểm tra không bao gồm sử dụng thử sản phẩm.

Đóng gói

Sản phẩm được đóng gói cẩn thận với tiêu chuẩn riêng của Xưởng trầm hương Chú Bộ Đội:

• Hộp bảo quản phù hợp
• Chống sốc, chống ẩm

Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được tính theo khu vực và giá trị đơn hàng
• Một số đơn hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí vận chuyển theo chính sách từng thời điểm

Trách nhiệm giao hàng

• Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, thất lạc do vận chuyển, chúng tôi sẽ trực tiếp xử lý và đảm bảo quyền lợi cho Quý khách
• Nếu phát sinh sai sót từ phía chúng tôi, mọi chi phí liên quan sẽ được chịu hoàn toàn

Xác nhận đơn hàng

Để đảm bảo chất lượng phục vụ, các đơn hàng đều được xác nhận trước khi gửi. Với đơn hàng giá trị cao, chúng tôi có thể áp dụng hình thức đặt cọc phù hợp.

“Chúng tôi không chỉ gửi đi một sản phẩm, mà là sự chỉn chu trong từng chi tiết và cam kết đồng hành lâu dài cùng Quý khách.”