Điều khoản dịch vụ

Chào mừng Quý khách đến với xưởng Trầm hương Chú Bộ Đội. Việc truy cập và giao dịch tại website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, tinh tế và đáng tin cậy.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập, tham khảo và mua sắm sản phẩm trầm hương tại website của chúng tôi.

2. Sản phẩm & thông tin

• Mỗi sản phẩm trầm hương là một cá thể tự nhiên, mang đặc trưng riêng về vân gỗ, hàm lượng dầu và hương thơm.
• Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin trung thực và hình ảnh thực tế. Tuy nhiên, có thể tồn tại sai lệch rất nhỏ do điều kiện ánh sáng hoặc thiết bị hiển thị.

3. Giá cả

• Giá sản phẩm được niêm yết bằng VNĐ và có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm.
• Mức giá chưa bao gồm phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được tính dựa vào đơn vị vận chuyển.

4. Đặt hàng & xác nhận

Mỗi đơn hàng đều được xác nhận lại nhằm đảm bảo sự chính xác và quyền lợi của Quý khách. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đơn trong các trường hợp thông tin không đầy đủ, không thể liên hệ, hoặc có dấu hiệu bất thường như:

• Thông tin không chính xác
• Không liên hệ được khách
• Dấu hiệu đơn hàng không hợp lệ.

5. Thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng

Với các đơn hàng giá trị cao, chúng tôi có thể đề nghị đặt cọc để đảm bảo quá trình giao dịch được trọn vẹn.

6. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sản phẩm bị ảnh hưởng do sử dụng không đúng cách hoặc tác động từ môi trường như nước, độ ẩm hoặc hóa chất. Ngoài ra, các sự cố ngoài khả năng kiểm soát cũng nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của chúng tôi.

7. Điều chỉnh điều khoản

Các điều khoản có thể được cập nhật nhằm phù hợp với thực tế vận hành. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên website.